【博客來領導與管理類書籍推薦】顧客是上帝,員工就是上帝他

今天要介紹這本書:顧客是上帝,員工就是上帝他爹

網路購物的好處就是簡單、快速、比價、方便。

我是個3C愛好者,因為產品汰換速度快,所以我都會在網路看有什麼新鮮貨,

再到實體店面看,最後再到網路貨比三家後下單。

後來,不管是買書、買衣服、買日常用品我都習慣在網路上買,一方面不用大包小包,

再來也可以累積購物金或點數,非常的划算啊~

博客來商品網址: 顧客是上帝,員工就是上帝他爹

商品訊息:

顧客是上帝,員工就是上帝他爹內容描述:

為了使進步的空間最大化,就必需給予員工最大的包容。

老闆們好像都忘了一件事。

表面上好像是老闆把員工吃得死死的,

可是老闆們的「財神爺」──客戶,

卻在員工手裡抓得牢牢的呢!

每天和客戶們直接打交道的是員工,

在這場博弈中,老闆才是真正的弱勢。

「員工滿意度」比「顧客滿意度」重要。只有員工先滿意了,顧客才會滿意

這個世界上和錢有仇的人不多。

但如果員工的心中充滿對老闆和企業的憤怒,

直到按捺不住,終於爆發出來的時候,

他們就真的會跟錢有仇了。

員工們少賺一些業績獎金,老闆們就會少賺幾百萬的訂單

值不值得?自己掐指算算囉!

?

顧客是上帝,員工就是上帝他爹簡述:

  • 出版社:讀品文化

    新功能介紹

  • 出版日期:2014/01/27
  • 語言:繁體中文

這個商品在網路的評價還不錯,不過建議您也可以再多看多比較

反正比價也不需要錢,當然如果喜歡就趕緊上官網看選購吧!!

心動不如馬上行動,趕緊到博客來看看>>顧客是上帝,員工就是上帝他爹

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資料整理:http://share.9971.com.tw/archives/43303

trivago成立:2006年

trivago台灣上線日期:2014年5月

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